Menü
Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten zu Produkten, Versand, Zahlung und deiner Bestellung bei UPENDS Deutschland.

Schnell die passende Antwort finden

Öffne eine Frage, um weitere Informationen zu sehen. Falls etwas offenbleibt, hilft dir unser deutschsprachiger Kundenservice gerne weiter.

Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die verfügbaren Versandinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von €70 liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Unter €70 betragen die Versandkosten €8,99.
Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir verbindlich im Checkout angezeigt. So siehst du vor dem Abschluss deiner Bestellung, welche Optionen für deinen Einkauf freigeschaltet sind.
Sind die angebotenen Produkte original?
Wir führen UPENDS Produkte mit klarer Produkt-, Geschmacks- und Variantenzuordnung. Bei Fragen zu einem Artikel oder seiner Echtheit kannst du uns vor dem Kauf kontaktieren.
Was kann ich bei einem Problem mit einem Produkt tun?
Sende uns bitte deine Bestellnummer, den Produktnamen und eine kurze Beschreibung des Problems. Fotos oder ein kurzes Video können die Prüfung erleichtern. Wir melden uns mit den nächsten Schritten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected]. Bitte nenne bei Bestellfragen deine Bestellnummer.

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Unser Kundenservice hilft dir persönlich weiter.

Kontakt aufnehmen